Por qué creamos Magna Web en República Dominicana

Era diciembre de 2022 cuando Angel y yo nos dimos cuenta de algo que nos molestaba profundamente: la mayoría de los negocios dominicanos que conocíamos no tenían presencia web, o si la tenían, era terrible.

Estábamos en el Malecón de Santo Domingo, hablando de nuestros trabajos y de cómo veíamos el futuro del país. La conversación derivó hacia algo que ambos habíamos notado: ¿por qué los negocios dominicanos están tan atrasados digitalmente?

El momento "eureka" en el Malecón

Esa noche empezamos a hacer una lista mental de todos los negocios que conocíamos:

• El colmado de la esquina de mi casa en Gazcue - sin página web
• La ferretería donde compra mi papá en la Churchill - solo Facebook
• El restaurante favorito de Angel en la Zona Colonial - Instagram con 200 seguidores
• La clínica dental de mi hermana - página web de 2015 que no funciona en móvil

Nos dimos cuenta de que República Dominicana tiene un problema digital masivo.

"Isaac, ¿tú crees que si nosotros ofreciéramos hacer páginas web rápidas y baratas, la gente las compraría?" - Angel, esa noche en el Malecón

La investigación que nos abrió los ojos

Los siguientes tres meses hablamos con más de 50 dueños de negocios en Santo Domingo, Santiago y Puerto Plata. Las respuestas fueron casi idénticas:

• "Es muy caro" - Cotizaciones de 80,000 a 150,000 pesos
• "Es muy complicado" - Procesos de 6 meses con términos técnicos
• "No sé si funciona" - No conocían casos de éxito

Pero la respuesta que más nos impactó vino de doña Carmen, dueña de una panadería en Villa Mella:

"Mijo, yo vendo pan desde las 5 de la mañana. Si me haces una página que me traiga más clientes y no me quite tiempo, yo te pago lo que sea razonable."

Nuestro primer cliente: la prueba de fuego

En marzo de 2023 le propusimos a Luis, dueño de una ferretería en Los Alcarrizos, hacer su página web gratis a cambio de feedback honesto.

Le prometimos tres cosas:

1. La página estaría lista en 72 horas
2. Sería fácil de usar para sus clientes
3. Le enseñaríamos a manejarla en 30 minutos

Una semana después nos llamó emocionado: "Muchachos, me han llamado 8 personas por la página. Dos ya compraron."

Ese fue el momento en que supimos que Magna Web no era solo una idea, sino una necesidad real en República Dominicana.

Por qué "Magna Web"

El nombre surgió una noche trabajando hasta tarde en casa de Angel en Naco. "Magna" significa "grande" en latín, pero también nos gustaba porque suena como "magna-nífico", que es como queremos que se sientan nuestros clientes.

Y "Web" porque queríamos que fuera claro qué hacemos. En República Dominicana, muchas veces lo simple es mejor.

Lo que hemos aprendido

Después de más de 50 proyectos, hemos aprendido algunas cosas sobre los negocios dominicanos:

1. La velocidad importa más que la perfección

Los empresarios dominicanos prefieren tener algo funcionando rápido que esperar meses por algo "perfecto".

2. WhatsApp es el rey

En todas nuestras páginas incluimos un botón de WhatsApp prominente. Es como los dominicanos prefieren comunicarse.

3. El precio tiene que tener sentido

No podemos cobrar precios de Miami en República Dominicana. Nuestros precios están pensados para la realidad local.

4. La confianza se construye con referencias

Cada cliente satisfecho nos ha traído en promedio 2.3 clientes nuevos. En RD, la recomendación personal vale más que cualquier anuncio.

Hacia dónde vamos

Nuestro sueño es simple pero ambicioso: queremos que dentro de 5 años, tener una página web sea tan normal para un negocio dominicano como tener un teléfono.

Estamos trabajando en:

• Planes de pago más accesibles
• Talleres gratuitos para empresarios
• Alianzas con bancos y asociaciones empresariales
• Herramientas específicas para el mercado dominicano

Por qué compartimos esto

Cuando un empresario dominicano contrata a Magna Web, no está contratando una empresa misteriosa. Está contratando a Isaac y Angel, dos muchachos dominicanos que entienden los desafíos de hacer negocios en este país.

Conocemos la frustración de lidiar con la DGII online, entendemos por qué los pagos con tarjeta son complicados aquí, y sabemos que los cortes de luz pueden arruinar una presentación importante.

Somos dominicanos haciendo web para dominicanos. Y esa es nuestra ventaja competitiva más grande.